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到2月27日,不知不覺,南昌縣人民醫(yī)院臨時組建的發(fā)熱病區(qū)已運行10天了,這10天里,對于醫(yī)院護理部的副主任萬鳳鳴來說,感覺到既辛苦又充實。
在這段時間里,萬鳳鳴和陳力艷、蔡雪蓮、龔明燕三位護士長以及40多名護士一起,每天從早上8點忙到晚上11點甚至12點,雖然辛苦,卻不覺疲倦。
在這里,有太多的人和太多的事讓人深深的感動!
陳力艷護士長指導護士工作
陳力艷是南昌縣人民醫(yī)院骨二科的護士長,縣醫(yī)院發(fā)熱病區(qū)成立后,她作為第一個調配到發(fā)熱病區(qū)的護士長,迅速開展工作。2月17日下午騰出發(fā)熱病房,當天晚上就收治了4名患者,她和護士一起,當了第一個晚班,因為科室護士都是臨時從各個科室抽調來的,大家對工作要求、職責、流程等都不熟悉,第二天,陳力艷穿著厚厚的防護服進入病區(qū),指導護士如何安置病人、如何做病房內的消殺工作。作為護士長,她以身作則、身先士卒,深深影響著全體護士!
萬佳琪
90后護士萬佳琪,在2月22日上晚班時,來了5個新入院病人,且有兩人高燒不退,她從晚上12點一直工作到早上9點才從發(fā)熱病區(qū)出來,臉上被口罩壓出了鮮紅的深深的印痕,因皮膚過敏,皮膚還起了水泡,但她毫無怨言,笑著說:“沒事,搽了藥就好了”。
萬鳳鳴主任給患者做心理干預
播放音樂,緩解患者焦慮
在這里,護士們每天除了要給病人完成輸液、打針、發(fā)藥等護理治療以外,還要做病房內消殺、醫(yī)療垃圾打包運送以及打開水、送飯、幫病人接快遞、接生活物品等許多工作。對此她們毫無怨言,每次都是欣然接受。
萬鳳鳴發(fā)自肺腑地感嘆:“你們看上去都是一個柔弱的小女孩,但卻個個都是棒棒的!”萬鳳鳴說,希望在接下來的日子里我們一起加油,共同戰(zhàn)勝一切困難,打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
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李佳琦賺錢超越上市公司、薇婭十幾秒賣空一萬件……網(wǎng)紅經(jīng)濟、直播帶貨,新消費時代里,中小企業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何借力電商轉型升級,正在召開的廣東兩會上,成為代表、委員們關切的話題。
而此刻會場之外,廣州的直播實戰(zhàn)如火如荼展開。專業(yè)市場的檔口都在努力出貨,賺錢回家過年,不同于往,老板們除了放開線下零售的口子,紛紛掛出“歡迎直播”的提醒,期盼主播前來助陣,有走播經(jīng)過問詢樣板,就熱情接待,甚至主動提出更多的讓利。
在短短的一兩年間,廣州專業(yè)市場對直播完成從排斥到熱衷的轉變, 豐富的貨源為主播打下了直播土壤;勤快的主播也在打拼之中,寫下自己的奮斗故事。
從求直播到被求直播,廣州主播受批發(fā)檔口熱捧
天貓年貨節(jié)期間,各大直播機構都把自己的主播召回機構,專心搞活動。架不住在檔口老板的召喚之下,笑笑決定再走一趟沙河市場。
“這個紅真的超級正的!”、“什么?我開45元,你要48塊買?”、“我很喜歡這個開叉”12點,笑笑如約到檔口,利索穿衣?lián)Q褲,口若懸河應對淘寶直播間各種問題。
這位90后姑娘,來自四川,眼睛小小,開口既笑,瘦瘦的身板渾身洋溢著熱情。三年前,她接觸到直播,感覺會火,取名“笑笑的單眼皮”,便義無反顧地加入直播大軍。
此后多數(shù)時間,笑笑呆在廣州沙河市場,因此對萬佳的街檔如數(shù)家珍,對里面的情勢也愈發(fā)諳熟。她還記得,在前兩年,在檔口要個樣本,經(jīng)常碰到愛答不理的情況。
而現(xiàn)在,這片專業(yè)市場的檔口,幾乎都在玩直播。在萬佳服裝批發(fā)市場,直播招募的海報、貼紙隨處可見。而笑笑,也從一次又一次的直播里,從挑貨、談價、安排節(jié)奏都掌握一道門道。檔口老板開出了誘惑的條件,笑笑也能非常冷靜而聰明地再給自己騰出挑貨的空間。
“他們都著急清貨,所以對直播更加歡迎了。”笑笑非常清楚,經(jīng)過兩年的反復滲透和實戰(zhàn)成果,眾多批發(fā)老板已經(jīng)認可了這條犀利的新渠道。
月入十萬不算啥,過年顧著直播不回家
在萬佳、白馬、壹馬、十三行,直播潮流盛行起來,像笑笑這樣主播,也越來越多。在廣州眾多批發(fā)市場,淘寶直播官方授權基地紛紛落成,更多的直播孵化機構如雨后春筍冒出。
品類齊全,更新快速,廣州強大的商貿基礎,對直播一旦敞開了懷抱,首先就是滋養(yǎng)這批行業(yè)先行者。
像笑笑這樣的普通主播,正常地發(fā)揮一個月收入有十幾萬,從客服到現(xiàn)在的收入對比已經(jīng)增加很多,但笑笑覺得真的“一般般”。在她身邊,有更多的主播收入更加豐厚,笑笑覺得自己真的沒法比。
火星直播機構里,其同事莫妮卡卡這樣的氣質主播,腰部主播的收入就高出笑笑一大截。莫妮卡卡畢業(yè)于魯迅美術學院,原來是一名在編的服裝設計專業(yè)教師,幾經(jīng)波折進入直播行當,今年天貓雙11她把銷售額翻了10倍,平時一場也能帶貨四、五十萬。
“競爭非常激烈,專業(yè)化的,有風格的更好吸粉、帶貨。”笑笑感慨道,每一個行當都是需要無止境前行,而她長相普通,必須比別人更加努力“平臺的流量規(guī)則就是這樣,不進則退,你需要每天都比起前一天好。”
今年春節(jié),笑笑不打算回家。這已經(jīng)是她第三年在廣州過年:“春節(jié)很多主播休息,但大家還是很喜歡在網(wǎng)上買買買,這是攢流量的好機會。”
過百專業(yè)市場有淘寶直播,廣州出臺新政鼓勵新業(yè)態(tài)
在廣州涉類寬廣的專業(yè)市場里,主播的賺錢故事一直在上演,他們不同于李佳琦的大紅大紫,卻都憑借自己的吃苦,完成安家置業(yè)。
這里,有像笑笑涉世未深的90后也有不同行業(yè)的轉型人士,有來自實體零售老板,還有親自入駐直播的檔口老板。其中,萬佳檔口老板線上直播一次賣貨超千萬、白馬檔口冒出品牌主播新星不時在圈子里流傳。
這群“新新職業(yè)”在廣州表現(xiàn)出了強悍的戰(zhàn)斗力,為年輕消費群體和海量的商品里架起了一道符合最新購買體驗的橋梁,并刷下了一道漂亮的記錄:據(jù)今年天貓雙11公布的直播數(shù)據(jù)顯示,廣東省在全國梯隊里,加入淘寶直播的商家位居第一,看秀和購買力的用戶位居第一;而在廣東省里,廣州的表現(xiàn)力首屈一指,領跑全國。
目前,據(jù)不完全統(tǒng)計,淘寶直播至少進入廣州上百個專業(yè)市場,盤活渠道,進而將電商的精準法則逐漸扣入到生產(chǎn)領域,消費端和供給端的變革也在醞釀之中。
據(jù)南方+記者了解到,此前廣州市已經(jīng)出臺了《關于推動電子商務跨越式發(fā)展的若干措施》,全力支持以直播電商為代表的電子商務新業(yè)態(tài)發(fā)展;指導市電子商務行業(yè)協(xié)會成立直播分會,形成政府引導、市場主導、行業(yè)協(xié)會“搭橋”的政企聯(lián)動局面,大力促進線下商家利用各種網(wǎng)絡平臺,通過明星、網(wǎng)紅、素人等以視頻、音頻、圖片等多種方式銷售,引領直播經(jīng)濟。
千年商都正與互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式觸電連通。從沙河萬佳批發(fā)市場到白馬服裝市場、紅棉國際時裝城、壹馬服裝廣場,十三行批發(fā)街,傳統(tǒng)批發(fā)市場從美妝、美發(fā)、美食、旅游等各個領域上演直播帶貨,行業(yè)邁入新生態(tài)。據(jù)統(tǒng)計,廣州市逾180家紡織服裝專業(yè)市場中,有近一半商圈市場在推動商戶“試水”直播,。
雖然消費趨勢在不斷變化,但是在業(yè)內人士看來,消費者對產(chǎn)品的需求沒有變化,同樣要求保證產(chǎn)品質量、產(chǎn)品特色、性價比高等,對于傳統(tǒng)實體企業(yè)來說,也是一次不錯的轉型契機,企業(yè)要學會借助電商力量,來喚醒產(chǎn)業(yè)的轉型升級。
【撰文】葉丹
【作者】 葉丹
【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方+客戶端
受助者姓名:萬佳琪(站取名)
受助者性別:女
受助者年齡:2
尋親編號:46020020230225015
受助原因:其它
受助者特征:高80厘米,重10公斤,穿小碎花衣服
受助時間:2023-02-25
受助地點:海南省/三亞市/吉陽區(qū) 荔枝溝附近
聯(lián)系單位:三亞市救助管理站
聯(lián)系電話:88384179
其他信息:
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鄭重聲明:抖音尋人(原頭條尋人)是一項面向全國的免費公益項目,我們提供的尋人服務不會收取任何費用。如果您有尋人需求,可參考下圖中的方法提交尋人信息。
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來源:讀特
抗疫有我
同心相助
2月24日晚上,理發(fā)師李杰發(fā)了一條朋友圈:“福田區(qū)哪里可以做義工,聯(lián)系我。”當天中午,他在益田村的理發(fā)店剛因為疫情防控而暫時停業(yè)了。
很快就有顧客回復了他,這位街道辦工作人員邀請李杰參加福保街道的義工隊伍。第二天,李杰就成了志愿者隊伍中的一員。
與他一樣,正奮戰(zhàn)在疫情防控戰(zhàn)一線的,還有千千萬萬的深圳志愿者。平時,他們是理發(fā)師、教師、學生、餐廳服務員、公司職工、家庭主婦……當疫情來襲,他們披上紅馬甲,穿上防護服,就成了沖鋒陷陣的戰(zhàn)士。
“0107”疫情發(fā)生以來,團市委向全市團干部、團員青年、志愿者發(fā)出最全面動員令和招募令,累計動員志愿者超過6萬人次,全面進駐全市社區(qū)小區(qū)、核酸采集點、疫苗接種點等點位數(shù)千個,累計開展志愿服務項目33066項,貢獻志愿服務時長超過80萬小時。
問起這些志愿者,他們各有各的理由:“店停業(yè)了”“被封控了上不了班”“看到工作人員人手緊張很辛苦”“以前被別人幫助過,想回報大家”,但最終的理由也只有一個:“因為家就在這里”。
正如問起自己的夢想是什么時,聽障義工李亮用手語比劃:“在深圳生活。”
這是一座城市給市民帶來的濃濃歸屬感,也是千萬市民作為城市主人翁的驕傲姿態(tài)。
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“無聲”志愿服務更溫暖
2月28日,在坂田地鐵站的核酸檢測點來了一個小伙子,義工歐陽桂梅以為他是來做核酸的,但小伙子用手語比劃了一會,又拿出手機按出了幾個字:“我想加入義工”。
李亮是名聽障人士。他打字和用手比劃著告訴義工們,他是肯德基天使餐廳的員工,之前與餐廳一起參加過為疫情防控工作者的送餐活動,很想再為疫情防控出點力。這一天剛好輪休,他就來到家附近的這個大核酸采樣點,想看看能幫上什么忙。
李亮“說”,自己并沒有因為聽力障礙而有什么不方便的地方,一般義工們需要就是指引一下排隊的人群,此外就是幫助不熟悉手機操作的老年人申請核酸碼。簡單的用手語比劃,用手機打字,或者請其他義工幫忙解答。
那還有不適應的地方嗎?李亮指了指天上,表示“天太熱了”。這兩天氣溫回暖,太陽一曬,渾身冒汗。
歐陽桂梅也是第一次接觸殘障義工。“一開始有點擔心,覺得他自己都是需要照顧的人,怎么去服務。后來簡單培訓了一下以后李亮就‘上崗’了,而且做得特別好,他在餐廳工作的很多規(guī)范和習慣也都能用得上。”
李亮還有其他義工都沒有的一些優(yōu)勢。每天都會有住在附近的一些聽障人士來測核酸,李亮馬上能認出他們來,幫他們解決各種問題。就在接受記者采訪時,有位路過的聽障學生也停下來,與李亮手語交流了一會,給他“點贊”。李亮告訴記者,已經(jīng)有幾位殘障朋友跟他打聽做義工的事情,也準備來當志愿者。
到了晚上交班時,歐陽桂梅問李亮:“明天還來嗎?”
李亮舉起手握了握拳,接著豎起大拇指。
歐陽桂梅知道,他說“好”。
“因為家就在這里”
林玉圓的春節(jié)假期只有短短30個小時。
作為寶安區(qū)石巖街道志愿者聯(lián)合會工作人員,除夕當天,林玉圓才結束忙碌的一年,回到汕尾老家。然而,一則石巖發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例的消息打斷了假期。
大年初一,冒著大雨,林玉圓匆匆趕回深圳,招募志愿者、對接居民需求、支援防疫一線,幾乎沒有停歇。“最忙的時候,每天早晨6點起來一直要忙到深夜,幾乎連上廁所都沒時間。”她說。
林玉圓參加志愿服務已有4年多時間,這一次支援疫情防控的情況與以往不同。返深第二天,她所在的小區(qū)就被劃為管控區(qū),只進不出。“可以說這是我距離疫情最近的一次。”林玉圓告訴記者,因為情況特殊,他們在招募應急防疫志愿者時便以“就近就便”服務為原則,根據(jù)管控區(qū)、防范區(qū)的劃分范圍在對應片區(qū)里開展招募,由每個片區(qū)的骨干志愿者帶活片區(qū)內的新志愿者,支援所在小區(qū)的服務點位。
“大家待在家里沒辦法上班,其實也都很樂意出來參加志愿服務,我們遇到的困難反而是,如何讓這些有志愿服務需求的居民落地參加服務。”林玉圓說,通過微信群、電話回訪等線上渠道,他們收集了居民困難需求,然后通過組建志愿者小組等方式幫助解決實際困難,比如,當時劃分了13個管控片區(qū),各個片區(qū)的快遞在統(tǒng)一消殺后運往卡口,他們便在各片區(qū)招募志愿者組建物資轉運志愿小組,負責每天定時下樓幫忙分發(fā)快遞,更好地服務居民。
據(jù)不完全統(tǒng)計,“0131”疫情發(fā)生以來,林玉圓牽頭儲備應急防疫志愿力量近700人,為石巖街道防范區(qū)內80余個核酸點位輸送應急防疫志愿者近350人;幫助組建電話回訪小組,招募90名流調志愿者回訪、核實、梳理重點人員信息近萬個;幫助發(fā)動144名黨員志愿者、團員青年參與石巖管控區(qū)核酸檢測行動……
如今,盡管石巖街道已解除管控措施,調整為低風險地區(qū),但林玉圓的招募志愿者工作仍在繼續(xù)。回顧這一段日子,她十分感慨:“在管控區(qū)里大家都有壓力,但是看到那么多志愿者,我經(jīng)常會被感動到想哭,大家就像戰(zhàn)友一樣,真的太不容易了!”
林玉圓說,之前她心里有個疑惑,周邊很多人其實沒必要像防疫工作人員一樣每天一早起床、幫忙轉運物資、忙到凌晨才回家,但是大家都主動站出來了,直到一位志愿者答復她說:“因為家就在這里”。
理發(fā)師的新“工作”
“要封村了!”
2月24日中午,益田村一家理發(fā)店的顧客們紛紛交流起這個消息,不多久,管理處也來了通知:馬上關店。關上店門后,發(fā)型師李杰按規(guī)定去做了核酸檢測,隊伍很長,幾位義工一直維持秩序,十分忙碌。
這一幕也打動了李杰。他在朋友圈里發(fā)出信息尋求當義工,收到了回應。第二天他就“上崗”了。“這支隊伍太正能量了。”他在這里看到各種各樣的人,有學生,有上班族,也有退休的中老年人。
雖然人員來自各行各業(yè),但李杰發(fā)現(xiàn),志愿者其實是一支很專業(yè)的隊伍,不管遇到什么事,大家都能冷靜處理。即使遇到有排隊時間很長、態(tài)度不好的市民,義工們也能保持禮貌,耐心解釋。雖然每天站十幾個小時,有時休息也只能臨時坐在草地上,但很奇怪,李杰覺得一點都不累。“可能心態(tài)很重要。”
“其實當時剛剛關店的時候,想到這一段時間都沒有了收入來源,家里各種開支一下就成了問題,我覺得挺無助的。來做了義工后,雖然每天忙忙碌碌,但真是挺開心的。”他說。
回到益田村里做義工后,雖然戴著口罩穿著簡易防護服,他還是被許多顧客認出來了。“小李,你怎么在這里?”“當上義工了,不錯呀!”他在這家理發(fā)店已經(jīng)工作了十多年,與益田村的街坊們已十分熟識。“平時沒有特別的感受,但疫情發(fā)生以后,能感覺到這個大社區(qū)鄰居們的守望相助。大家盡量都想幫上忙,盡快控制疫情。”在他加入義工后,理發(fā)店的同事也紛紛向他打聽,有五六個同事也都穿上了義工服,奔波在各個檢測點。
“等益田村管控結束,我們店重新開業(yè)后,有機會我應該還會繼續(xù)當義工。”李杰告訴記者。
新手“大白”的“初體驗”
2月27日下午,魯亮第一次穿上白色防護服,將自己裹得嚴嚴實實,前往寶安區(qū)石巖街道上屋社區(qū)上排村牌坊核酸檢測點,開始了自己的第一次志愿服務,成為市民們口中的“大白”。此時,距離她注冊成為志愿者不到2天時間。
“有點緊張,畢竟疫情的形勢還不容樂觀,但也挺激動,可以到防疫一線服務,幫助到大家。”魯亮坦言,以前自己作為普通市民排隊做核酸,有時候現(xiàn)場人一多等了半個小時就覺得累,如今親身體驗了才知道防疫工作人員的辛苦,“穿上防護服后可能一站就是大半天,腰酸背痛是難免的,中間也不敢多喝水,怕上廁所防護服就壞了。”
魯亮來自廣西桂林,2017年到深圳工作,目前就職于寶安區(qū)石巖街道某公司。今年春節(jié),受疫情影響,魯亮等到2月20日石巖街道解除管控措施才返深復工。盡管開工以來十分忙碌,但她在得知志愿者招募行動后義無反顧。“抗擊疫情,人人有責。我就是想為深圳的防疫工作獻出一點綿薄之力。”魯亮說。
2月25日,魯亮正式注冊成為一名志愿者,并于當晚完成了防疫服務的相關培訓。27日下午,魯亮前往上排村牌坊核酸檢測點,開始防疫志愿服務“初體驗”——協(xié)助開展核酸檢測隊伍掃碼工作。
“協(xié)助掃碼工作即要求細心認真,又要求要有人文關懷。”魯亮說,現(xiàn)場按十人一組的檢測方式,既要確保隊伍人員信息一致,維護好隊伍秩序,也要留意特殊人員,及時為行動不便的市民、未注冊信息的長者提供暖心幫助和關懷。
從下午兩點到晚上七點,魯亮的防疫志愿服務“初體驗”一站就是5個小時。她說,周末做核酸的人多,一開始注意力都在掃碼、幫助大家解答問題,等到晚上現(xiàn)場人少了,才發(fā)覺已經(jīng)站了好久,腿都麻了。不過,她也切身感受到了作為志愿者參與疫情防控的光榮,“當時有一位家長帶著孩子,孩子做完核酸后,向我鞠了一個躬,說了個‘謝謝’,真的很暖心!”
“以后我會更好地配合防疫要求,因為防疫工作人員確實非常辛苦。”魯亮說,接下來自己也會利用業(yè)余時間,更多地參加志愿服務,“不僅僅是為防疫工作,也為社會其他方面工作做一點力所能及的事情。”
當上流調志愿者的英語老師
“您好,請問是某某嗎,我是南山疾控中心的工作人員……”這一周,南山外國語學校集團大沖學校的謝欣老師,協(xié)助流調工作,向外撥打了近600個電話。
謝欣出生于1992年,是一名小學英語老師,從教已經(jīng)7年。去年年底,南山區(qū)教育局在全區(qū)發(fā)出招募教師志愿者協(xié)助流調工作的通知,謝欣第一時間報名參與,這是她第一次做抗疫志愿者。“我從小在南山長大,就想為南山做點兒事,現(xiàn)在低年級還沒有網(wǎng)課,自己有時間幫點忙,挺好的。”謝欣說。
南山居住著深圳最多的外國人,謝欣英語老師的身份,在協(xié)助流調時候發(fā)揮了重要作用。“有一次遇到一個外國人,他也不會說中文,我用英語和他交流,耐心解釋安撫,他很配合防疫工作,在日常生活中基本是兩點一線、往返于工作單位和住所,還耐心地回答了所有需要的流調信息,包括詳盡的接觸人員信息,為疫情防控的高效提供了便利。”她回憶。
她介紹,目前,教師志愿者們24小時三班倒,“目前,大家配合默契,合作高效”。“我們中,有的是體育老師,晚上休息時間就會帶著大家跳跳操。有的老師是心理老師,就教給大家一些安撫方法”,她說,老師們忙碌中,也互相傳遞著溫暖。
“等開學后,我也會把在這里學到的對話技巧,以及在這里做志愿者的感受,都分享給孩子們。”謝欣表示,想給孩子們做一個好榜樣。
當志愿熱情飛進三口之家
上周六晚,何海坡一家三口一同參加了線上新注冊志愿者培訓活動,雖然孩子只有9歲還未到志愿者年齡要求,但熱情卻一點不少:“爸爸媽媽你們培訓,我在旁邊幫你們做好筆記,你們說重點我來記!”何海坡和妻子一邊在課程中了解志愿者的發(fā)展沿革、責任范圍、組織架構等基礎知識,一邊看著孩子將這些重點一一記下。
“等明年他到10歲我們就準備讓他也加入義工隊伍,做一些回饋社會的事,讓小朋友更懂得感恩。”看到孩子對志愿者內容非常感興趣,聽課也非常用心,何海坡更堅定了這一想法。他還注意到,與他們一同參加培訓的,就有孩子的同班同學。
何海坡成為義工的想法由來已久。在此之前,他參與過孩子學校組織的義工活動,便萌生了嘗試更多類型義工服務的想法。今年春節(jié)期間,家住在寶安新橋街道的他親歷了新一輪疫情,看到了志愿者犧牲假期時間奮戰(zhàn)在抗疫一線,“我很佩服也很羨慕他們”。何海坡和妻子常常參加社區(qū)組織的活動,疫情期間他們在核酸檢測點看到很多熟悉的工作人員,更促使他們下決心加入這個隊伍。和妻子商量后,他們決定一起加入志愿者,在上周三正式報名。“我們希望能夠盡自己的力量為街坊領居做一些力所能及的事情。”何海坡說。
提交報名申請后,何海坡再看到忙里忙外的義工們有了不一樣的感受。“會感覺我跟他們已經(jīng)是一個團隊,已經(jīng)站到一起了。”何海坡說,上周六排隊做核酸時,他專門問掃碼的義工防護服會不會很悶,“她說有一點,但沒關系,撐著傘的。我覺得一個女孩子都覺得小菜一碟的事情,我們更沒有問題。”
參加培訓后,何海坡加入了街道的志愿者群,他驚訝地發(fā)現(xiàn)自己所在的新橋志聯(lián)會官方群已經(jīng)是第15個群了,群中已經(jīng)有400多人,去志愿者站提交材料時也注意到注冊志愿者人數(shù)超過2萬人,“這個數(shù)字還是很龐大的,真的讓我很驚訝”。作為一名自動化工程師,何海坡工作日需要上班,但他已經(jīng)計劃好報名參加本周六志愿服務,正式開啟自己的義工之旅。
甘當戰(zhàn)疫一線“螺絲釘”
用愛心做事業(yè),用感恩的心做人。這是志愿者陳小娟的微信簽名,也是她的做人標準。
在寶安區(qū)石巖街道,只要提起陳小娟,無一不豎起大拇指。在她朋友圈里,幾乎都是關于志愿服務的內容,有時是清晨,有時已近深夜,變化的是時間,不變的是她做志愿工作的初心。
和陳小娟的采訪時間約在晚上十點,“不好意思,今天一直在深圳北站服務,晚上六點又收到通知,趕往石巖支援。”連軸轉的工作節(jié)奏,使她的聲音聽起來略顯疲憊,她坦言這段時間壓力很大。“我主要負責統(tǒng)籌星城核酸檢測點工作,協(xié)調早、中、晚3個班次服務的志愿者,除此以外,我還要根據(jù)需要,帶著我們的先鋒隊員四處支援。工作即使結束得早,腦子也都想著第二天的統(tǒng)籌協(xié)調,忙完之后往往已是十一二點。”
一如既往的堅守,是身為“老黨員”的責任感,更是因為她在踐行志愿服務理念中時刻被大愛感動著。“2月22日,我接到一個電話要求做志愿者,對方是北京大學訪問學者聶邦瑞先生,年過七旬的他帶著他的學生頂風冒雨來到北站核酸檢測點支援,他們熱情為前來檢測的群眾服務,一站就是幾個小時,多么可敬可愛的老人家啊!”
盡管如此,做志愿者的辛酸,也是外界往往很難知曉。小區(qū)突然被設為封控區(qū),部分居民難免產(chǎn)生一些怨氣,與志愿者常會發(fā)生“口舌之爭”。在這種情況下,志愿者既需要調整好自我心態(tài),也要主動切換工作方式,保持一份耐心和熱情,群眾才會更多回應和配合。“有好幾次,我看見志愿者偷偷抹眼淚,受了委屈,他們從來不說,第二天照樣干活。”
“明天開始連續(xù)五天支援福田。”截至發(fā)稿前,陳小娟發(fā)來這樣一條微信。是的,只要組織有需要,她就一直在路上,“作為一個十三年的黨員,我一定會聽黨話,跟黨走,只要社會需要,我甘愿做一個小小螺絲釘,在一個不顯眼的地方,發(fā)揮它應有的作用。”陳小娟說。
“洋雷鋒”盡己所能守護“第二故鄉(xiāng)”
榜樣的力量是無窮的。在新時代里,雷鋒精神早已超越了地域和國界。
“打開這個讓我看一下”“謝謝”……在招商街道的科技大廈疫苗點,活躍著一位小麥膚色、留著長卷發(fā)的女孩,口罩之下,她那一雙炯炯有神的大眼睛格外引人注目,她用流利的中文提醒居民掃碼。當看到外籍居民前來時,她又會立即“切換”成“英文狀態(tài)”,做好解釋和引導工作。
正在忙碌的是來自墨西哥的Sofia,自從在深圳大學讀書時與招商街道結緣,這位有激情、有擔當?shù)哪贻p人便成為了招商街道最積極的國際志愿者之一。疫情發(fā)生后,熱心腸的Sofia也第一時間請纓加入,維持現(xiàn)場秩序、引導居民掃碼、填寫表單……用實際行動為疫情防控出一份力。
在Sofia看來,參與志愿者工作,是一件“份內”的事。“我來深圳已經(jīng)五年了,深圳在防疫期間給予我很多關懷,這里是我的第二個家,能為抗疫貢獻一份力量,我非常樂意,也很高興。”說到這,Sofia又自豪地指了指穿在身上的“紅馬甲”。
據(jù)介紹,招商街道國際志愿服務隊成立于2012年,在社區(qū)服務、環(huán)境保護、城市融入三支隊伍的基礎上,2020年新增了國際抗疫隊伍,協(xié)助外文翻譯、入戶、值守、現(xiàn)場調解等工作,截至目前,四支國際志愿隊伍累計服務時長10928小時,合計服務4.3萬余人。
“這支國際志愿者隊伍有來自42個國家的126名外籍志愿者,精通英語、法語、韓語、日語、俄語等多國語言,除了Sofia,來自加拿大的蘇珊、羅馬尼亞的保羅、荷蘭的約翰內斯都是志愿者隊伍的成員,他們膚色不同,卻因為共同擁有一顆感恩的心而聚在一起,他們爭當‘洋雷鋒’,為第二故鄉(xiāng)作出著自己的貢獻。”招商街道公共事務中心(退役軍人服務站)主任魏婷婷介紹。
“戰(zhàn)疫”中續(xù)寫“鋼鐵是怎樣煉成的”
“作為一名黨員志愿者,哪里有需要我就到哪里,黨有召喚,有召必回!”懷著這樣的信念,早在2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)之初,覃興榮就已加入了“逆行者”的行列,響應團市委號召,成為一名基層抗疫志愿者。
身為抗疫“老兵”,核酸檢測點、疫苗接種點、社區(qū)和醫(yī)院,都曾是覃興榮的“戰(zhàn)場”。平均每天服務9小時,最多一天達到了12小時……覃興榮幾乎全身心撲在了抗疫上,在核酸檢測點和疫苗接種點,他似乎不知疲憊,一站就是一天。有時現(xiàn)場的市民太多,他需要一遍又一遍地勸導、指引、回復咨詢,甚至顧不上喝一口水,直講得口干舌燥。
2月中下旬,深圳天氣突然開啟了“速凍模式”,體感溫度在5度以下。濕冷的天氣,連綿不斷的冷雨,覃興榮仍堅守在春風萬佳核酸檢測點。由于志愿者人手不足,有一天他連續(xù)站了12個小時。為了避免浪費防護服,覃興榮堅持不吃不喝,也沒上廁所。晚上收隊時,他的手凍僵了,鞋子也已濕透,即使在這樣的情況下,他始終保持著革命主義樂觀精神,笑稱:“鋼鐵就是這樣煉成的!”
最近,覃興榮又接到了新任務,帶領著團市委防疫防控突擊隊的20名志愿者奮戰(zhàn)在沙頭街道管控區(qū),在抗疫指揮部的安排下,協(xié)助完成物資搬運分發(fā)、核酸檢測掃碼登記、跟車陪同管控區(qū)居民就診等工作。他一站就是一整天,當任務完成脫下防護服,他身上的衣服早已被汗水浸濕,“這是黨員志愿者的責任和擔當,我會繼續(xù)做下去。”
(原標題《疫情下挺身而出的普通深圳人:“我的家園,有我守護”》)
(作者:深圳特區(qū)報記者 韓文嘉 林捷興 寧若鴻 羅立蘭 黃子蕓 關煒瀛/文 讀特融媒實驗室/海報)
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